a1 2go macht Daten der STEPS Business Solution, dem ERP System von STEPS Ahead, mobil. Die App gestattet es Außendienstarbeitern Kundenwünsche Online und Offline aufzunehmen um papierlos Servicebestellungen und Serviceaufgaben erledigen zu können. Sobald die App die Möglichkeit hat mit dem Server zu kommunizieren wird automatisch ein Datenabgleich ausgeführt. Der Kunde wird durch einen automatischen Versand einer Bestätigungs-Mail auf dem Laufenden gehalten.
Umbuchungen, Lagerbestandveränderungen sowie die Planung der Besuchseinsätze sind weitere Standard-Features.
Die App schafft Transparenz für den Innen- und Außendienst durch eine einheitliche Datenlage. Zudem wird diese Datenlage nahezu in Echtzeit geschaffen, sobald die App mit dem Server in Verbindung treten kann.
Die Features im Einzelnen in Verbindung mit STEPS Business Solution ERP System
- Kundenverwaltung
- System Verwaltung
- Modul Verwaltung
- ERP Datenabgleich
- ECO/TCO Revision Management
- Einsatzplanung
- Artikelverwaltung
- Interne Kommunikation
- Externe Kommunikation
- Akzeptanzerklärung des Kunden durch elektronische Unterschrift
- Wartungsvorplanung
- Systemverwaltung
- Vertragsmanagement